HOTEL MUSHER té com a objectiu respectar la privadesa dels seus clients i dels usuaris de la seva pàgina web i xarxes socials, així com protegir les dades personals que puguin haver estat facilitades mitjançant qualsevol de les vies de contacte disponibles.

Per aquest motiu, HOTEL MUSHER aplica les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir la seguretat, confidencialitat i integritat de les dades personals dels seus clients i usuaris, evitant la seva pèrdua, alteració, tractament o accés no autoritzat, d'acord amb la legislació vigent en matèria de protecció de dades.

En aquest sentit, d'acord amb la Llei 29/2021, del 28 d'octubre, qualificada de protecció de dades personals del Principat d'Andorra, la seva normativa de desenvolupament i, quan sigui aplicable, el Reglament (UE) 2016/679, a continuació es detalla la informació relativa al tractament de les seves dades personals.

Qui és el responsable del tractament de les seves dades personals?

RESPONSABLE: HOTEL MUSHER
CIF: L-706459-Z
Domicili: Carrer Catalunya, 25, AD200 Pas de la Casa, Andorra
Telèfon: +376 855 799
Correu electrònic: info@hotelmusher.com

Amb quina finalitat tractem les seves dades personals?

Les dades obtingudes seran tractades per gestionar el procés d'inscripció i la relació amb els usuaris de la nostra pàgina web, respondre i atendre les sol·licituds rebudes mitjançant els diferents formularis de contacte i gestionar administrativa i comercialment els serveis contractats.

Concretament, HOTEL MUSHER podrà realitzar els següents tractaments de dades personals:

Reserves en línia

En omplir el formulari de reserva en línia, l'usuari autoritza HOTEL MUSHER a utilitzar i tractar les dades personals facilitades amb la finalitat de gestionar la reserva sol·licitada i prestar el servei d'allotjament contractat.

Quan l'usuari hagi autoritzat expressament l'enviament de comunicacions comercials mitjançant la selecció de la casella corresponent, les seves dades personals també podran ser utilitzades per enviar-li informació sobre novetats, promocions, serveis i ofertes de HOTEL MUSHER per correu electrònic o altres mitjans autoritzats.

Les dades personals i la informació relacionada amb la reserva podran comunicar-se als proveïdors de serveis que hagin d'intervindre en la gestió de la reserva i en la prestació de l'allotjament contractat, únicament quan sigui necessari per complir les finalitats anteriorment descrites.

Formularis de contacte

En omplir els formularis de contacte, consulta o opinió disponibles a la pàgina web, l'usuari autoritza HOTEL MUSHER a tractar les dades personals facilitades per respondre a les seves consultes, sol·licituds, suggeriments o reclamacions, així com per millorar la qualitat dels serveis oferts.

Quan sigui necessari per atendre correctament una sol·licitud, les dades podran comunicar-se als proveïdors o col·laboradors que participin en la seva gestió, sempre dins dels límits establerts per la legislació aplicable.

L'usuari pot sol·licitar en qualsevol moment la supressió de les seves dades personals enviant un correu electrònic a info@hotelmusher.com.

Com hem obtingut les seves dades personals i quina és la legitimació per tractar-les?

Les dades personals tractades per HOTEL MUSHER provenen directament de l'interessat, del seu representant legal o de les plataformes i col·laboradors autoritzats mitjançant els quals s'hagi realitzat una reserva.

Les bases legals que permeten el tractament de les dades personals són:

• El consentiment prestat per l'interessat.
• L'execució d'un contracte o l'aplicació de mesures precontractuals.
• El compliment d'obligacions legals.
• El interès legítim del responsable, quan sigui aplicable i no prevalguin els drets i llibertats de l'interessat.

Amb caràcter general, HOTEL MUSHER no sol·licita ni tracta categories especials de dades personals, com aquelles que revelin l'origen ètnic o racial, les opinions polítiques, les creences religioses o filosòfiques, l'afiliació sindical, les dades genètiques, les dades biomètriques destinades a identificar d'una manera unívoca una persona o les dades relatives a la seva salut.

En cas que sigui necessari comunicar informació relacionada amb necessitats especials, al·lèrgies, mobilitat reduïda o altres circumstàncies vinculades a la prestació del servei, aquestes dades seran tractades únicament per gestionar correctament l'estada i amb les garanties exigides per la normativa aplicable.

La falta de lliurament de les dades personals obligatòries pot impedir la tramitació d'una reserva, l'inscripció com a usuari, la resposta a una consulta o la prestació dels serveis sol·licitats.

Quan hi hagi una relació contractual prèvia, el tractament també podrà resultar necessari per complir les obligacions administratives, fiscals, comptables i comercials derivades d'aquesta relació.

Durant quant temps conservarem les seves dades?

Les dades personals es conservaran mentre es mantingui la relació contractual, comercial o administrativa amb HOTEL MUSHER i durant els terminis necessaris per complir les obligacions legals aplicables i atendre possibles responsabilitats derivades del tractament.

Les dades es suprimiran o anonimitzaran quan hagin deixat de ser necessàries per a les finalitats per a les quals van ser recollides, llevat que hi hagi una obligació legal que exigeixi la seva conservació durant un termini superior.

Les dades tractades amb fins comercials es conservaran mentre l'usuari no retiri el seu consentiment o sol·liciti la seva supressió.

L'usuari pot retirar en qualsevol moment el consentiment prestat per rebre comunicacions comercials enviant un correu electrònic a info@hotelmusher.com o utilitzant l'enllaç de cancel·lar inclòs en aquestes comunicacions.

Els currículums enviats voluntàriament a HOTEL MUSHER podran conservar-se durant un termini màxim de dos anys des de la seva recepció, llevat que l'interessat sol·liciti la seva supressió amb anterioritat.

A quins destinataris es comunicaran les seves dades?

Les dades personals no es comunicaran a tercers, llevat que sigui necessari per gestionar una reserva, prestar els serveis contractats, complir una obligació legal o atendre una sol·licitud de l'usuari.

Les dades podran comunicar-se, quan sigui necessari, a:

• Proveïdors tecnològics i empreses responsables del manteniment de la pàgina web.
• Plataformes de reserves i operadors turístics.
• Proveïdors de sistemes de pagament i entitats financeres.
• Assessories administratives, fiscals o comptables.
• Proveïdors que intervinguin directament en la prestació dels serveis contractats.
• Administracions públiques, autoritats judicials o cossos de seguretat quan existeixi una obligació legal.

Els proveïdors que tractin dades personals per compte de HOTEL MUSHER actuaran com a encarregats del tractament i estaran subjectes a les corresponents obligacions contractuals de confidencialitat, seguretat i protecció de dades.

La informació facilitada mitjançant aquest lloc web podrà allotjar-se en servidors propis o en servidors gestionats per proveïdors tecnològics contractats per HOTEL MUSHER.

Quan algun proveïdor es trobi fora del Principat d'Andorra o de l'Espai Econòmic Europeu, s'adoptaran les garanties exigides per la normativa aplicable per realitzar transferències internacionals de dades.

Quins són els seus drets?

L'usuari pot exercir, en els termes previstos per la normativa aplicable, els següents drets:

• Accedir a les seves dades personals.
• Sol·licitar la rectificació de les dades inexactes o incompletes.
• Sol·licitar la supressió de les seves dades.
• Oposar-se al tractament de les seves dades.
• Sol·licitar la limitació del tractament.
• Sol·licitar la portabilitat de les seves dades quan sigui aplicable.
• Retirar el consentiment prestat en qualsevol moment.
• No ser objecte de decisions basades únicament en tractaments automatitzats quan produeixin efectes jurídics o l'afectin significativament.

Per exercir aquests drets, l'usuari haurà d'enviar una sol·licitud indicant el dret que desitja exercir i adjuntant, quan sigui necessari, la documentació que permeti acreditar la seva identitat:

Correu electrònic: info@hotelmusher.com
Adreça postal: HOTEL MUSHER, Carrer Catalunya, 25, AD200 Pas de la Casa, Andorra.

La retirada del consentiment no afectarà a la licitud dels tractaments realitzats amb anterioritat.

L'interessat també podrà presentar una reclamació davant l'Agència Andorrana de Protecció de Dades quan consideri que el tractament de les seves dades personals no s'ajusta a la normativa vigent.

Seguretat de les dades personals

HOTEL MUSHER aplicarà les mesures tècniques i organitzatives apropiades per protegir les dades personals davant la seva destrucció, pèrdua, alteració, divulgació o accés no autoritzat.

No obstant això, l'usuari ha de tenir en compte que cap sistema de transmissió o emmagatzematge d'informació a través d'Internet pot garantir una seguretat absoluta.

Dades de tercers

Quan l'usuari faciliti dades personals de terceres persones, declara que disposa de la seva autorització per comunicar-los a HOTEL MUSHER i que els ha informat sobre el contingut d'aquesta política de privadesa.

L'usuari serà responsable de la veracitat, exactitud i actualització de les dades personals facilitades.

Modificacions de la política de privadesa

HOTEL MUSHER es reserva el dret a modificar aquesta política de privadesa per adaptar-la a canvis legislatius, jurisprudencials, tècnics o relacionats amb la prestació dels seus serveis.

Quan es realitzin modificacions rellevants, s'informarà als usuaris mitjançant aquesta pàgina web o a través dels mitjans de contacte disponibles.

Última actualització: juliol de 2026.